VoIP (голосовая передача по протоколу интернета) - это технология, которая позволяет передавать голосовую связь и другие мультимедийные данные через интернет. Вместо использования традиционных аналоговых телефонных сетей, VoIP использует цифровые данные, которые разбиваются на пакеты и передаются через IP-сети.Основные преимущества VoIP-телефонии:
- Экономичность: Использование VoIP позволяет значительно снизить затраты на телефонные звонки, особенно в международных или удаленных вызовах. В случае использования широкополосного интернета звонки могут быть даже бесплатными.
- Гибкость и мобильность: VoIP-телефония позволяет использовать один номер телефона для доступа из любой точки мира, где есть доступ в интернет. Это особенно удобно для бизнеса и путешествующих пользователей.
- Расширенные функции: Возможности VoIP включают в себя такие функции, как переадресация вызовов, голосовая почта, конференц-связь, автоматическое наборное меню (IVR) и другие, которые обычно являются дополнительными услугами в традиционной телефонии.
- Интеграция с другими приложениями: VoIP может интегрироваться с другими приложениями и сервисами, такими как электронная почта, мессенджеры, видеоконференции и CRM-системы, что упрощает рабочий процесс и повышает эффективность коммуникации.
- Качество связи: Качество связи в VoIP может зависеть от скорости и стабильности интернет-соединения. При низкой скорости интернета или перегруженности сети может возникать эхо, задержка или потеря пакетов данных.
- Зависимость от электропитания и интернета: В отличие от традиционной телефонии, VoIP-телефоны требуют постоянного электропитания и доступа в интернет для работы. В случае сбоев в электропитании или отсутствия интернета, связь может быть прервана.
- Безопасность: VoIP-телефония может быть подвержена угрозам безопасности, таким как перехват исходящих вызовов, атаки на сетевую инфраструктуру и вредоносное ПО.